【新新聞】 創意家副董朱良能:信任源自懂得欣賞

一九九五年,原本經營營造廠的李文造(長虹建設董事長)跨足建商領域,於文山區推出第一個建案,原本想委託富陽建設代為銷售,但因為富陽建設總經理彭乾業覺得幫同業銷售建案有所不妥,故指示當時擔任副理的下屬王明正(創意家董事長)另行成立創意家行銷。而朱良能就這樣因緣巧合地成為創意家天字第一號員工,在公司服務近二十多年,為自己打造出職場黃金路,一路升任至副董事長的職位。

離開軍旅生涯為讓家人過更好

愛玩、愛打架,晚上在通用電子打工的朱良能,青春歲月剛好遇上了台北高校界「東南西北二開二強」的幹架年代,讓他差一點畢不了業。幸好學校教官網開一面,允諾朱只要能考上陸軍官校專科班,就讓他畢業。而朱苦讀了一陣子後,終於順利考取陸軍官校,人生也得以有機會出現另一番風景。

朱良能的父親是追隨蔣介石一起來台的職業軍人,因為槍法超準,被蔣介石挑進總統侍衛隊服務。原本朱良能父親應樂見其繼承衣缽,但沒想到曾是過來人的父親,不希望兒子跟自己吃同樣的苦,極力反對,讓朱費了一番功夫才順利踏進陸軍官校的大門,開啟了六年多的軍旅生涯,一直幹到上尉連長才退伍。

一談起軍旅生涯,朱良能便眉飛色舞,滔滔不絕地講著旅對抗等趣事。然而,軍旅生涯雖然充滿許多的回憶,生活終究是現實的。身為人夫的他,為了讓家裡的經濟更富裕,婉謝了部隊長官的慰留,脫下軍裝,成為上班族。

因為沒有什麼特殊專長,朱良能決定用風險換取高報酬,選擇當薪資頗豐的大樓外牆清洗工人。没想到洗了大樓三個月,兩個同事便因為意外而喪生,太太逼著他趕緊換工作。一九八九年,他在同僚的引薦下,進入代銷公司大地興服務,開啟三十多年的房產歲月。

圖說:走過30年房地產職場生涯,朱良能靠的是客戶與長官對他的信任。(攝影/柯承惠)

專注本業别因「不知足」跌跤

或許是運氣差,進入房地產業没多久,朱良能就碰上台股萬點大崩盤,買房子的人突然少了很多。為了養家活口,他只好和幾個同事一起轉戰房仲業。

朱良能說得上一口還算流利的泰語,因為他曾經在台商的邀約下,前進泰國協助台商銷售建案。這一段兩年多的工作經歷,也讓他建立不少台商的人脈。後來因為亞洲金融風暴及家庭分離兩地的因素,朱良能才又回到台灣,之後在以前同事的介紹下,進入創意家行銷服務。

從主任、副理、經理、協理到現在的副董事長,朱良能至今仍保留著在創意

家服務期間所有的人事派令。看得出他對這一段職場生涯的重視與珍惜。事實

上,這份工作同時能帶來薪水與投資收入,確實也達成他當初想讓家人生活過

得更好的初衷。

二十幾年來,台灣房市起伏伏,但創意家行銷一路走來還算順遂。朱良能說,誠信是創意家行銷做生意最大的原則,一旦發現業主說話不算話,公司就會當機立斷進行停損,保留實力,等待下一個合適 的合作機會出現。

在房地產這個生態系裡,不少建商對於產品的規畫與選材經驗不足,而代銷業者剛好幫忙填補這個缺口,創意家就是最好的例子,因此不少中小型建商慕名而來,指名要創意家接他們的案子。

圖說:朱良能成功讓《長虹天璽》豪宅案刷新內湖預售屋房價紀錄。

上班很苦,但完銷成就感很甜

創意家行銷對於房地產的功力,充分反映在他們與長虹合作的内湖豪宅《長虹天璽》。當初長虹天璽在推案前,李文造曾表達希望每坪單價能一舉突破内湖建案的天花板――每坪一百萬元。為了達成業主的期望,朱良能建議,將原本規畫的兩棟改為獨棟,並加高樓層,讓高樓層的視野變得更佳,同時採用更高級的建材,進一步營造豪宅質感。

結果長虹天璽不但一舉刷新内湖預售屋的房價紀錄,而且在預售期間就已經接近完銷,讓李文造開心不已,也因此奠定朱良能在李文造心中的地位。如今,三不五時,李文造如果對建案的規畫、開價有疑問,還會打電話詢問朱良能的看法。

其實朱良能在房地產投資賺了不少錢,不過因為成就感, 他選擇繼續堅守在房地產代銷的工作崗位上。「上班苦不 苦?苦啊!」他說,在建案現場常常要弄到晚上十一、二 點,但能帶著一批團隊打仗, 大夥兒集思廣益想出點子,把 一個建案賣好,讓業界知道這個案子是經過創意家的巧思, 才能受到消費者歡迎,心裡就覺得爽,「一個案子別人賣了 一年賣不掉,轉到你手上,半 年就clean(完銷),你說爽不 爽?」

一、二十年的銷售經驗,朱良能認為,身為第一線的案場銷售人員,千萬不要抱持著「沒有需求就不是客户」的想法,因為有時候需求是在無 意間被創造出來的,端看緣分。他就曾 經遇過一個騎著腳踏車來看房子的人, 穿著打扮很普通,但才聊一會兒,就決定下訂金,而且連殺價都沒有。一個好 的銷售人員要能博取客戶的信任;至於 要讓別人信任自己,就要懂得看到別人的好、欣賞別人的優點。 案場人員常常為了搶客戶而勾心鬥角。朱良能說,遇到這種情況,一定會跳出來調解,運用手中的資源進行安撫。畢竟銷售團隊就像軍隊一樣,要是成員彼此扯後腿,一定打不了勝仗。

圖說:因為代銷站在第一線,最了解客戶需求,創意家行銷也集結20多年房產經驗,推出自建案《華山川》。

新北、桃園成港人移台首選

這一波武漢肺炎疫情,很多人都以為 會對台灣房市造成不利衝擊,但實際情 況卻跟大家想的不太一樣。朱良能說, 這一波疫情把很多台商都留在台灣,相 較於中國或部分外國一線城市,台北市的房價並不算貴,因此這些台商一有空 就在台北市到處看房子。所以只要有好 地點、好物件,台商也不會猶豫太久, 造成台北市的建案去化雖然不算快,但 慢慢賣總是賣得出去。

最近幾年香港局勢動盪不安,香港人 定居台灣的人數有增長的趨勢。朱良能 說,香港的普羅大眾負擔不起台北市的 高房價,新北市的林口、淡海新市鎮或 桃園,甚至是台南,應該是一般香港人移居台灣的首選。

圖說:朱良能認為,第一線銷售人員千萬不要抱持著「沒有需求就不是客户」的想法。(攝影/柯承惠)

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