【ETtoday新聞雲】預售案「客變」常見3大需求 變前要注意「一點最忌諱」


記者張菱育/台北報導

▲▼ 客變若有動到線路,建議做好標示,日後維修才方便、也比較安全 ,客戶變更,設計,管線,水管,管道,管路。(圖/創意家行銷提供)圖說:客變若有動到線路,最好做好標示,日後維修才方便、安全。(圖為《華山川》毛胚屋實況)

通常買預售屋時,有些建商會提供客變服務,不過客變應該注意哪些事項?代銷業者指出,客戶最常提出客變的3大需求,包括變更格局、插座位置、設備退換等,不過也要留意,客變不可影響整體建築結構。

網友在PTT的Interior版上詢問,「上個月剛買預售屋,目前也有上網做了一些功課,以及跟設計師討論,不過要客變還是覺得有點緊張,深怕有什麼細節忘了,基本上格局應該不會變動了,主要需要確認的部分討論包括插座位置、掃地機器人位置插座、電燈開關、網路恐、電器迴路分流,另外還有什麼裝置是大家覺得最好要做的嗎?」

網友紛紛提供建議,「臥室的燈是否要雙切」、「廚房220V的插座是否夠用」、「專迴、全熱外牆留孔」、「插座的高度不要忘了」、「廚房水槽下要確認有無插座,預留給未來放飲水機的」、「陽台插座要配好,否則到時候無電可用」、「馬桶旁邊要有插座」。

「客變最需要注意的是一開始購入最好先問,建商能客變的細節,很多人開心的購入才發現,所謂的客變施工端並不積極配合或甚至很多限制,尤其在低總價小坪數的建案更常有這樣的狀況。」

創意家行銷品牌公關陸宜表示,大部分建商都會提供客變服務,但的確可能發生有的建商,因為規模或建案的設定未提供客變服務,因此消費者在簽約前一定要詳讀合約,才能確認是否能客變,以及客變的時程和規範是否符合權益。

創意家行銷品牌公關陸宜指出,市面上客戶最常提出的客變需求,包括變更格局、插座配置、設備退換等項目,有些人可能希望擁有開放式的寬敞大廚房,因而去除隔間牆,或需要更多儲藏空間而增加牆面。而水電或插座等配置可依住戶需求做調整,例如現在越來越多3C產品,不少住宅也規劃智能操作,不僅要更多插座方便充電,也可能要調整擺放的高低位置,或增加線路的設定。

此外,為了增加建案的CP值,許多建商會提供基本廚具或衛浴等設備,但不見得符合消費者的品牌喜好或需求,因此會提出更換或取消退費的要求。不過創意家行銷品牌公關陸宜提醒,客變最主要的限制是不能影響整體結構,例如防水層、結構牆、開窗、外觀等。

而水區像是衛浴、廚房水槽等,以及火區的瓦斯、抽油煙機等,因牽涉到管線問題較多,雖然建商大部分不願意更動,但簡單地將馬桶與洗臉台對調、廚具位置微調,建商同意的機會就會比較高,最重要的是,如果有變動的地方,最好有完整標示,方便日後維修。

▲▼ 由富邦建設、喬崴建設投資興建的「富邦醴仁」,位於台北市中正區金山南路一段、仁愛路二段口,接待中心,樣品屋,模型,都更案 。(圖/記者張菱育攝)圖說:通常衛浴因牽涉到管線問題,大部分建商不會更動衛浴位置。

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